Controlla subito se hai questo computer in casa, perché potresti essere fortunato e ricevere un rimborso di 400 euro. Scopri di quale modello si tratta. 
Non tutti sanno che chi ha acquistato un computer Apple potrebbe avere diritto a un rimborso che arriva fino a 400 euro. Questo è dovuto a un problema significativo legato all’introduzione di una tecnologia specifica da parte dell’azienda, costretta ora a risarcire i clienti per i disagi causati.
Per ricevere questo rimborso, è necessario presentare un reclamo, rispettando determinati termini. L’importo del risarcimento può variare in base a diversi fattori, ma il massimo che si può ottenere è intorno ai 400 euro. Analizziamo insieme quali modelli sono coinvolti, come fare per richiedere il rimborso e a quanto può ammontare l’indennizzo.
Se hai questo computer in casa, in regalo per te 400 euro
Il problema riguarda in particolare i MacBook dotati di tastiera a farfalla. Questa tastiera è stata introdotta nel 2015 con il MacBook da 12 pollici e progettata per essere più sottile rispetto alle tradizionali tastiere a forbice, con l’obiettivo di migliorare il design e la portabilità dei portatili Apple. Tuttavia, questo nuovo sistema ha presentato numerosi difetti.
Le tastiere a farfalla si sono dimostrate vulnerabili alla polvere e ai detriti, che spesso si accumulavano sotto i tasti, provocando malfunzionamenti. I tasti, infatti, diventavano non reattivi o, al contrario, registravano più battute con una sola pressione. Questo ha portato Apple a ricevere molteplici lamentele dai clienti e, infine, a una causa collettiva. 
I modelli di MacBook che utilizzano la tastiera a farfalla e che possono richiedere il risarcimento includono:
- MacBook (12 pollici): modelli rilasciati tra il 2015 e il 2017.
- MacBook Pro (13 pollici): modelli rilasciati tra il 2016 e il 2019.
- MacBook Pro (15 pollici): modelli rilasciati tra il 2016 e il 2019.
- MacBook Air (13 pollici): modelli rilasciati tra il 2018 e il 2019.
Se possiedi uno di questi modelli e hai riscontrato problemi con la tastiera, potresti avere diritto a un risarcimento, a patto che tu presenti il reclamo entro il termine stabilito. Nel 2022, Apple ha concordato di risolvere la causa collettiva con un pagamento complessivo di 50 milioni di dollari in risarcimenti. Pur avendo negato ogni illecito, l’azienda ha accettato di risarcire i clienti in tribunale.
Come richiedere il rimborso e gli importi
L’importo del rimborso varia in base al numero di riparazioni effettuate. Gli utenti possono ricevere fino a 45 euro per una sola sostituzione della tastiera, fino a 110 euro per due sostituzioni, e fino a circa 350 euro per chi ha dovuto sostituire la tastiera tre volte o più.
Se non hai presentato il reclamo entro la scadenza, purtroppo non potrai più richiedere il rimborso. Tuttavia, se hai recentemente acquistato un MacBook, puoi stare tranquillo. Dal 2019, Apple ha ripristinato le tastiere a forbice, risolvendo i problemi riscontrati con il modello a farfalla.