Una fantastica novità quella che presto arriverà su WhatsApp anche in Italia. Cosa cambierà e quando possiamo aspettarci il rollout a livello globale nella versione stabile
WhatsApp è diventato uno strumento indispensabile per la comunicazione tra persone e gruppi di ogni tipo, con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili. Grazie alla sua semplicità d’uso, alla crittografia end-to-end e alla sua disponibilità su quasi tutte le piattaforme mobile, il colosso di Zuckerberg è stato adottato come mezzo di comunicazione primario da molte persone in tutto il mondo.
Il fenomeno sta venendo alimentato anche e soprattutto dall’incredibile lavoro svolto dal team di sviluppatori, sempre attendo ad introdurre nuove funzionalità utili e ad aggiornare quelle che già sono disponibili all’interno della piattaforma. Proprio a tal proposito, sta per arrivare una feature decisamente utile per tutti.
Con la crescita dell’economia digitale, WhatsApp ha introdotto la sua versione business, che offre una serie di funzionalità per le aziende, come profili aziendali, risposte rapide, messaggi automatizzati e molto altro ancora. Ora, con l’introduzione della funzione “Community”, WhatsApp Business diventa ancora più utile per le aziende.
La funzione “Community” su WhatsApp Business consentirà alle aziende di creare un gruppo di discussione dedicato ai loro clienti. I membri del gruppo potranno porre domande, fornire feedback, scambiarsi opinioni e discutere di temi correlati all’azienda. Inoltre, l’azienda potrà condividere aggiornamenti sui propri prodotti e servizi, nonché offrire supporto ai clienti. L’obiettivo di questa funzionalità è quello di creare una comunità di clienti fedeli e appassionati, che si sentono coinvolti e valorizzati dall’azienda. Le aziende potranno anche utilizzare questa funzionalità per raccogliere feedback sui propri prodotti e servizi, in modo da poter migliorare continuamente la loro offerta.
Per utilizzare questa funzionalità, le aziende dovranno avere un account WhatsApp Business verificato e dovranno creare un gruppo dedicato ai clienti. Una volta creato il gruppo, l’azienda potrà invitare i propri clienti ad unirsi e partecipare alle discussioni. In definitiva, l’introduzione della funzione “Community” su WhatsApp Business rappresenta un’ulteriore evoluzione della piattaforma di messaggistica più popolare al mondo, che continua a migliorare e adattarsi alle esigenze degli utenti e delle aziende. Grazie a questa funzionalità, le aziende potranno creare comunità di clienti più forti e impegnate, che si sentono coinvolti e apprezzati dall’azienda. Staremo a vedere quando il tutto arriverà in pianta stabile per tutti, ma potrebbe mancare già pochissimo.
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